よくある質問|不用品回収や片付けなどのお困り事は【便利屋ハッピー】へお任せください!

よくある質問

よくある質問

24時間いつでも対応可能ですか?
お問合せ頂いた順に迅速に対応させて頂いておりますが、夜間に関しましては事前予約をお願いしております。詳しくはお問合せくださいませ。
ホームページに載っているサービス内容以外の作業もやってくれますか?
記載している内容以外でも、弊社で行えるサービスであれば対応させて頂いております。
どんな些細な事でも、遠慮なく お気軽にお問い合わせ下さい。
こちらの指定した日時で対応してくれますか?
できるだけお客様のご要望に合わせてご対応させて頂きます。
ご依頼頂いている順に作業させて頂いておりますので、他のご予約が入っている場合は
ご対応が難しい場合がございます。
ご指定の日時がある場合は、なるべくお早めのご予約をお願いしております。
 
当日、作業に立ち会えない場合でもお願い出来ますか?
はい。承ります。
作業終了後にお電話や報告書(必要に応じ写真を添付)にて作業報告をさせて頂きます。
どうぞ安心してご依頼下さい。
秘密は守ってもらえますか?
弊社便利屋ハッピーでは、お客様の個人情報、秘密事項の厳守をお約束しております。
どうぞご安心くださいませ。
見積りのみを出してもらうだけでも、料金は発生しますか?
基本、お見積り、電話相談は無料となります。
作業内容によっては現地にお伺いし、お見積りを出させて頂く場合がございます。
エリア外につきましては、応相談とさせて頂いております。
まずは お気軽にご相談下さいませ。
定期的に依頼する事はできますか?
はい。喜んで承ります。
作業内容やお時間を打ち合わせさせて頂き、ご希望に合わせて作業いたします。
キャンセル料金は発生しますか?
ご依頼を頂いている前日、当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金を頂戴しております。
(前日キャンセルは、作業料金の半額、当日キャンセルは作業料金全額となります)
やむをえずキャンセルをされる場合は、ご依頼日の前々日までにご連絡頂きますようお願い致します。
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
大変申し訳ございませんが、弊社便利屋ハッピーでは原則現金でのお支払いをお願いしております。
お支払いについて ご要望がある場合は、できるだけお客様のご要望に添えれるようご相談お伺いいたしますので、お気軽にご相談ください。
追加料金は発生しますか?
予定の作業時間を延長する場合や、資材等が必要になった等は確認をさせて頂きますのでご安心下さい。
女性の一人暮らしです。男性スタッフの部屋への入室に抵抗があるのですが・・・
ご安心ください!女性スタッフもおりますので対応可能です。是非、お気軽にご用命くださいませ。
組み立て家具の組み立てを自分で進めていたのですが、どう進めていいのか分からなくなってしまいました。途中からの依頼は可能ですか?
まずは、お気軽にご相談ください。
親身に対応させて頂きます。

高所作業もやってもらえますか?
はい。承ります。
ご依頼内容によりますが、危険個所と判断した場合は安全面を考慮させて頂いての作業内容になります。
現場を拝見させて頂き、お見積りをお出ししますので、ご検討くださいませ。
ケガをしてしまい、飼っている犬の散歩に行く事が出来なくなってしまいました。お願いできますか?
はい。喜んで承ります。
弊社便利屋ハッピーには、トリマー、愛玩動物飼養管理士、動物看護士の資格を持ったスタッフがおりますので、どうぞご安心してご用命ください。
電話での問い合わせも24時間いつでも対応可能ですか?
お電話でのお問合せは、朝7時頃より夜10時頃まででお願い致します。
お客様対応中(作業中)は電話に出る事ができませんので、着信を頂いておりましたらおかけ直しいたします。
お電話を通知設定でおかけくださいますようお願い申し上げます。

お見積り依頼・お問い合わせメールフォーム

会社情報

便利屋 ハッピー
〒195-0061
東京都町田市鶴川5-5-13
TEL:090-9323-7606
24時間 / 年中無休

町田市にある【便利屋ハッピー】では、片付け・運搬・修繕から不用品回収まで、皆様の困ったを安心と共に解決いたします。お気軽にお問い合わせください。

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